眉山中广热泵空调在出现故障时，解决过程可以遵循以下步骤，以确保问题得到及时且好的处理：

一、故障初步判断

首先，用户应观察热泵空调的运行状态，注意是否有明显的异常声音、气味或指示灯闪烁等情况。同时，检查空调面板上是否显示有错误代码，这些代码通常能为故障定位提供重要线索。

二、故障排查与诊断

电源检查：确认空调电源是否正常，插头是否牢固插入插座。

进排气口检查：检查空调的进气和出气口是否流畅，无堵塞物。

冷媒检查：眉山中广热泵空调专卖店表示，若空调出现制冷或制热效果不佳的情况，可能是冷媒不足或泄漏，此时需联系专门的人员进行检查和补充。

部件检查：对于其他故障，如噪音大、运行异常等，可能是压缩机、冷凝器、蒸发器等部件出现问题。此时，应请专门人员对这些部件进行逐一检查。

三、维修与更换

联系售后服务：眉山中广热泵空调专卖店表示，若用户自身无法解决问题，应及时联系中广热泵空调的售后服务站点，说明故障现象和初步判断结果。

维修：售后服务的人员会根据故障情况，安排维修人员进行上门维修。维修人员会携带必要的工具和备件，对空调进行整体检查和维修。

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